“會銷”套路多 普通食品宣稱能治病

自今年1月8日起，國家市場監管總局等13個部門在全國開展為期100天的“保健”市場亂象聯合整治專項行動，虛假宣傳成為重點整治內容。而在目前官方披露的多起案件中，“會銷”已經成為食品、保健食品虛假宣傳的主要手段之一。

　　會銷是指以會議形式組織消費者現場購買，往往被包裝成免費贈送禮品、現身說法展示療效、入會員享受折扣等形式引誘消費者購買，有些還會以醫學工作者名義對普通食品、保健食品進行疾病預防與治療的違規宣稱，因此中老年人最易成為非法會銷的目標人群。

　　對此，監管部門加大了對非法會銷的打擊力度，2018年以來市場監管總局共通報了5起會銷虛假宣傳案例，罰金逾150萬元。市場監管總局同時提醒，購買產品時應先確認產品資質，不要輕信宣傳信息。

　　會銷套路多 瞄准老年人

　　“剛開始是發傳單送贈品，然后跟老人要電話號碼，接著就是時常打電話來說有名師講課，還有禮品贈送。”3月6日，山東煙台的石先生告訴新京報記者，其爺爺正是參加會銷后，購買了約2萬元的蜂王漿產品。

　　石先生稱，會議培訓班裡有專門的講師介紹產品可以治療多種疾病，甚至還有防癌抗癌的效果。培訓結束后，會給在場消費者發培訓証書和蜂蜜作為贈品，“但會稱這些蜂蜜的療效比不上其售賣的蜂王漿。”剛開始，石爺爺並未買，直到家中有位親屬腿摔傷，該產品銷售人員得知后竭力推銷其蜂王漿能促進骨骼生長，於是石爺爺再次去聽課並購買了產品。

　　與石爺爺的會銷經歷不同，湖南長沙的朱女士幾乎每天都能收到一款竹鹽產品的推銷微信，內容聲稱“初次入會交660元，成為會員，以后購買不同規格的產品就可以享受不同的折扣，八折至四折不等”。

　　經朋友介紹，朱女士參加了該竹鹽產品的發布會，現場有PPT介紹，也有產品展示。朱女士稱，會銷現場有“老師”與消費者互留聯系方式，不時進行微信、電話“轟炸”，邀請消費者再次去參加會議。從朱女士提供的微信內容可以看到，既有文字宣稱“竹鹽可以淨化血液、清除血液中的垃圾、排除身體中的毒素”，同時還有視頻展示將竹鹽加入所謂的“血塊”中，“血塊”會被化解。

　　除上述“套路”外，北京海澱的姚大爺直言，有病患現身說法的會銷形式最容易吸引老年人。“一開始我也不太信，直到有位老頭上台說他以前腿腳不靈，上下樓都費勁，喝了這個牌子的羊奶粉后腿腳很利索，能跑能跳。”於是，姚大爺一口氣購買了8000多元的羊奶粉。

　　據新京報記者了解，常見的會銷套路還有免費旅游陷阱。商家首先會以公司搞慶祝活動、回饋客戶為名，組織中老年人進行免費旅游，到達旅游地后就進行產品效果誘導，甚至還會組織參觀生產車間，讓中老年人誤以為看到了“真材實料”。此外，還有商家會針對中老年人拿出“量身定做”的營銷方案，渲染消費者患有的病情很嚴重，可提供一對一的治療方案，進一步鼓吹“產品具有正規醫療難以企及的效果”。

　　普通食品宣稱疾病治療功能

　　非法會銷形式多樣，但最終都以銷售產品獲利為目的。這些會銷產品往往只是蜂王漿、羊奶粉等普通食品，卻被商家拿來宣稱可以治療疾病，同時邀請“醫生”進行現場講座，涉嫌虛假宣傳。

　　我國《食品安全法》規定，食品和食品添加劑的標簽、說明書，不得含有虛假內容，不得涉及疾病預防、治療功能。依據《反不正當競爭法》，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

　　而市場監管總局近期通報的兩起違規案例顯示，廈門市市場監管執法人員曾在一次執法現場發現，涉事經營場所的銷售人員正在會議室向20多位老年人進行產品宣傳，宣傳的產品為美益源羊乳粉，並使用醫生的名義和形象宣傳羊奶粉對腸炎、胃炎等疾病具有治療作用。此外，辦公室還設有“全國長壽工程廈門工作站”、“全國長壽工程廈門補硒工作站”的店堂廣告。

　　經查，這些羊乳粉屬於普通食品，而對於現場“醫生”所宣傳的療效，當事人也無法提供証據証明羊奶粉治療作用的材料。同時，其懸挂的這兩塊招牌也沒有取得授權，已構成廣告含有虛假和引人誤解的內容，存在欺騙和誤導消費者的違法行為。后被當地市場監管部門責令停止發布廣告，並予以罰款。