你可能有立刻冲到前线去的想法，但很多IT人选择了另一种救灾方式。
文｜CBN记者 王娜 王雅
CBN实习记者 龚鸿燕
美国加利福尼亚，5月12日夜里11点半（相当于北京时间下午3点半），译言网创始人张雷坐在电脑前例行维护网站，并漫不经心地查看Twitter上朋友们的消息。他刷新了一下网页，立刻坐直了身体，页面上铺天盖地地写着——中国四川发生了大地震！
心情沉重的张雷，立刻在MSN上联系到几个公司合伙人，“我们应该去做点什么，能够真正帮到那些人”。他们想到翻译一些对受震灾影响的群众和有关部门进行抗灾、救援、自救、防疫起到参考价值的文章。译言网按其自身定位，是“目前中文互联网上最大的译文库和翻译协作平台，供读者发现、分享国外精华文章”。
5个小时后，他们选定了一批文章，并利用译言的维基协作平台发布了《地震搜救手册》项目，号召译者开始翻译。很快，就有数十名译者积极参与到其中。翻译工作在短短4小时便完成了，校对、PDF文件的制作等后期工作也在随后的6小时内完成。
这个紧急“救灾”小组的成员分散在世界各地，为争夺时间，大家轮番作战——中国的译者休息的时候，在国外的译者便立刻接上翻译。
24个小时之后，第一批《地震搜救手册》完成了，不但出现在了译言网，更经由几个四川的译者在余震中打印出来，分发到了灾区。这本手册对于提高普通搜救人员的效率有一定的帮助。比如，源自美国紧急事务局发布的地震搜救知识里提到，“搜救必须隔离开才能听到伤者微弱的回答”等等。
与此同时，译言网在几个国内的成员四处联系，把打印的稿件送到红十字会，借由媒体的力量分发手册，并在网上号召网友把手册送到最需要的地方。
在《地震搜救手册》出来之后，紧接着而来的是《地震安全手册》。这是一本帮助人在大地震时逃生、就算遇难也要撑过72小时的小册子，由美国国家紧急事务管理局（FEMA）制作，刚刚放上平台就被近百名热心的译者认领一空。
除了两本小册子，还有很多热心的译者翻译了国外媒体对于汶川地震的报道，以及一些对伤员护理和饮水安全等资料。地震过去三天后，《灾后疫情手册》也进入了校对中。
面对着每天不断增加的遇难者数字，面对着从前线传回的那些让人倍感痛苦的画面，很多人不禁在问：“我们能够做些什么？”一些公司人像张雷和他的同事们一样，选择了在本职工作上做力所能及的事，以此实施特殊的“救灾”。
地震72个小时后，盛佳想到了一个帮助人们寻找灾区亲人的办法。这位谷歌的产品经理对《第一财经周刊》说，他从来没有这么迫切想要完成一个产品。
8级的强烈地震，让太多人失去了与灾区亲人和朋友的联系。电视上、网络上，满是悲伤的寻亲片段和寻人启事，那些陌生的名字让盛佳感到焦急。更何况现在寻亲的方式都很原始，在网络上大家只能依靠去论坛或贴吧中发帖子来寻找，而这些帖子由于分散在各个网站不易被看到，很快会沉下去，这让寻亲的希望变得更加渺茫。
“谷歌应该利用搜索技术，来帮助他们寻找在地震中失踪的亲人和朋友。”5月15日下午2点，盛佳发了一封邮件给内部一位工程师。这位28岁的项目领导者的想法马上得到响应——这些年轻的工程师们开始在内部邮件中讨论如何来实现这个产品。很快，这样的讨论引来了公司内部上百人一起出谋划策。在灾难面前，凝聚力总是更加强大。
技术上的讨论持续了近4个小时，也就是在这样的讨论中，产生了更多关于如何利用谷歌的技术帮助灾区的思路。
最初收到邮件的那位工程师说到了收录各大网站、论坛中灾区寻人信息这样一个方法，得到了大家的一致认可，另一位工程师很快据此做出了方案。于是，下午6点，在大家都收拾背包准备下班回家时，一个由盛佳牵头的3人小组开始行动。
“想起来容易，做起来难。”盛佳说，寻人的信息太过于分散在各种网站，加上之前没有这方面的经验，使得一切都只能在摸索中反复。不过，盛佳他们发现，这些寻人信息在几家网站和论坛上比较集中，于是，谷歌“寻找灾区亲人”页面上提交遗漏信息处便有了这样的内容：“如果您有具体的寻亲信息，建议您到以下网页中提交：天涯来吧、百度贴吧、搜搜搜吧、新浪网、网易。”此时，谁和谁是竞争对手已经不再重要。
同时，为了防止遗漏掉寻亲信息，谷歌还制作了一个链接进入的“表单”，可以填入任何包含寻亲信息的网站地址。
16日凌晨3点，这个凝聚了100多人讨论、10多人参与、3个人配合的谷歌“灾区人员搜索平台”终于完成。盛佳这才意识到自己还没有来得及吃晚饭，此时，离下午6点钟那个饭点已经过去了9个小时。
早晨6点多，谷歌“寻找灾区亲人”专项搜索引擎，在人们起床去上班的那一刻悄然发布，但这时它并没有嵌入谷歌的首页中。中午11点40分，谷歌在其“黑板报”上发布了一篇博客，告诉人们谷歌针对汶川地震救灾的又一款新产品已上线。在这篇博客里，谷歌把自己当成是一个寻亲者，它说，谷歌向网民求助。这家用技术救灾的公司，期望着每一位网友都能将灾区人员搜索引擎嵌入自己的网页或博客，来帮助更多的人寻找在灾区的亲人。
也就是在博客发布的同时，谷歌的首页上出现了“谷歌紧急启动专项搜索引擎：寻找灾区亲人”字样，点击进入后在搜索栏输入亲友的姓名，就会链接到天涯来吧、百度贴吧等网页上发布的汶川地震寻人启事或伤员名单等内容。
但盛佳的这项工作并没有停止，虽然通宵达旦，但是第二天仍准时上班。“产品要继续完善，刚才还在和美国那边有经验的同事交流，我们希望能让用户更快、更全地搜索到亲人信息。”
傍晚7点15分，谷歌的黑板报上又出现了一篇关于“灾区亲人搜索平台更新”的博客，在距离产品正式发布的7个多小时之后，一项联合手机搜索亲人的技术推出。只要将自己或所知亲友的状况（所在城市，联系方式等）经手机发送信息到106617001912，经过确认后，就会自动整合到灾区人员搜索平台的后台数据库中；其他人只要登录谷歌搜索平台搜索发送人的名字，便会查询到发送人的情况。
“网上有很多伤亡和生还人员的名单，去普通的搜索引擎找很头疼，谷歌灾区亲人搜索平台，把搜索范围精准缩小。”谷歌的另一位产品经理林裕宽，对盛佳他们开发出来的这款新产品很是赞赏。
他是谷歌另一款救灾产品“地震形势图”的开发负责人，由于在今年春节雪灾时期成功研发了“春运交通图”，这让林裕宽带领的小组再次面对突如其来的灾难时，反应迅速；也让谷歌在第一时间加入了抗震救灾的队伍。
汶川地震发生后，5月12日下午，林裕宽小组的12人团队便开始紧急赶制地震形势图，大家都踊跃加入到加班的队伍中来。很快，产品在当天晚上制作完成。24小时赶制春运交通图的经验，让这次的工作进展顺利。
这样一张本是用来搜索餐厅、超市的生活地图，在换成了汶川当地地理位置、全国各地最新抗震救灾情况、捐赠链接和随时在图片上更新的最新消息与进展之后，变成了一张地震救灾图。
截至17日凌晨，地震形势图在谷歌网站上的（不包括网友将地图嵌入到自己的主页和博客等）点击率已超过150万次。“过一段时间，我们会把地震形势图淡化，谷歌不止是要做一个新闻平台，在救灾的后期，我们计划运用技术帮助更多的人，比如开发救灾资源地图、寻亲图等。”林裕宽说。
盛佳也在计划着将他的“寻找灾区亲人”专项搜索引擎做得更加完善。截至发稿，他们已经实现了在谷歌网页上提交寻人启事和生还伤亡名单等新功能。
腾讯产品总监秦鹏程几乎是在第一时间便获知了成都地震的消息——12日下午两点半，腾讯的监测系统上显示，有200多万用户在瞬间非正常离线。陆续有朋友在QQ群里发出“地震了”的惊呼。
出事了。秦鹏程的脑子里只有这三个字。秦鹏程是四川人。他的家在江油，幸运的是，他的家人无事。当天下午，官方信息并不丰富，人们主要是通过互联网交换信息，秦鹏程感到责任重大。
晚上10点，已下班回家的设计师Tomas接到秦鹏程的电话指令，把登录界面的图片换成赈灾募捐。第二天，腾讯已做出捐款决定，但大家觉得不够。他们在RTX讨论组激烈地讨论QQ还能够发挥什么作用。下午4点钟，QQ祈福版正式启动，各路人马各就各位。
“11个小时就完成了一个新版本，这是我之前从来没想到的，我真的从来没有这么激动。”即使是几天之后，在接受《第一财经周刊》采访时，秦鹏的声音仍然有些颤抖，“腾讯有的就是几亿用户，我们能做的就是发动大家！”
截至5月15日21点49分，在腾讯的倡导下，网友在线捐款也首次逾千万。
实际上，由于互联网公司所处的特殊地位，大多数公司都在地震后的第一时间，提供和调整了自身服务。这些公司人心甘情愿加班加点来完成这一特殊“救灾”任务。
在地震之后，百度的新闻搜索量、贴吧的发贴量激增。几百名百度员工就一直守在电脑前，及时对各种数据进行维护。产品部24小时监测搜索关键字和搜索结果，把情况和建议报给技术部，后者马上据此做出反应。在平时，技术部的程序更新大概是每日几十次，地震期间上升为几百次。为了让用户得到更有效的信息，百度员工时刻对与地震有关的贴吧里的信息进行汇总、筛选、引导。很多百度员工在72小时之内只有不足8小时的睡眠。
地震发生两个小时之后，包括淘宝、天涯等公司在内的国内10个门户网站联合中国红十字会下的壹基金开展大型网络救灾活动。淘友用支付宝捐款，短短几个小时之内便募得一百多万元。5月12日晚18点，壹基金调拨淘宝募集的100万元善款购置帐篷、棉被等救灾物资；13日，这些救灾物资便已到达灾区。13日凌晨2点，淘宝网首页的网站标志后面加上了“早一点到达，多一分希望”，淘宝赈灾专题上线，呼吁淘友给灾区捐款。与此同时，淘宝网上大小商家也行动起来。14日上午10点，淘宝网商家的义卖页面上线。报名义卖的商品，50%的收入将直接捐给灾区。
访问量的剧增使得天涯用于统计流量的服务器在12日下午就崩溃掉了。天涯执行总编宋铮经历过唐山地震，“那个时候恐慌会持续半年。而如今有了互联网，大家可以及时获得信息，快速结束恐慌。因为要做的事情还有很多。”
|
论坛
| 
动态
| 广告联系 |
观众留言 |
报纸订阅 | 法律声明 | 友情链接