在看到第一财经“我眼中的上市公司”征文的第一时间,我首先想到要写的上市公司就是招商银行。可是,究竟该怎么写她呢,我迟迟下不了笔。无疑,她是中国银行业首屈一指的公司,她是中国企业界不可多得的公司,她是一家值得大书特书的公司。正因为如此,想要写她我竟不知从何下手了。 另辟蹊径,咱们换个角度写写她,怎么样?我以自己十年招行客户的亲身经历和感受来表达“我眼中的上市公司”,行吗? 我想,一家能够让她的客户有归属感、有尊贵感的上市公司,应该算优秀的吧?这样的公司,应该具有投资价值吧? 与招行的认识真的很偶然,甚至,也是在一种贪便宜的心里驱使下成为招行客户的。 我接触电脑较早,1988年下半年开始,就正式使用电脑了,一台286,加上打印机、UPS等,总价二万多元,珍贵得不得了。当然,是公家的,也是工作专用的。那年头,我可没那么奢侈,也奢侈不起啊! 但由此慢慢产生了对电脑的依赖,心里渐渐滋生出拥有一台自己的电脑的梦想。好不容易熬到1997年,我终于买了一台联想家用电脑。心疼死啦,乱七八糟的配下来,八千多块啊,几乎是我一年的工资!很快,我开通了拨号上网。那时上网真麻烦,需要到数据局去申请,填表,开户,还缴了100元开户费。上网费自然是每月一缴,可以用银行卡通过电话银行拨号缴费,数据局推荐的是交通银行的太平洋卡。如此这般,我心疼地享受(忍受还差不多,网速慢,费用高)着网络时代的美妙。 没多久,一个偶然的机会看到招行“一卡通”的介绍资料。 老实说,当时身在央企的我,手中已经有了几张银行卡,当然全是著名的国有大行。招商银行?实在不甚了解,甚至望文生义地认为,这家银行与自己不会有多大关系,招商?本人一介平民,国企小员工,哪里沾得上边? 吸引我的,是“一卡通”的上网费用优惠政策。我当时是通过163拨号上网,费用是每小时3元,还不包括电话费用。那时候上网,常常是登陆成功后,先把自己想看的东西稀里哗啦点击一大串挂在那里,然后迅速断线,再慢慢欣赏。没办法啊,网费太贵了。 因此,当我看到通过“一卡通”卡号作为上网登陆帐号,可以享受每小时1元的优惠网费时,立即到营业部申请了“一卡通”。虽然因为升级已经换卡数年了,我依然记得那卡号是……(对不起,保密!) 没想到,就是这个连存折也没有的小小的一张“一卡通”,成为我日后变成招行铁杆客户的“导火线”。 我都是通过电话银行将“一卡通”的钱款转入预交网费,每次50元。当然,必须事先将款子存入“一卡通”。应该说,这样的业务不是很多,每次到营业部存钱,虽然一般也就二三百元,但我享受到的服务绝对超值。电话银行的查询、转帐等服务我也使用得得心应手。一来二去,我渐渐地被招行吸引住了。慢慢地,我的“一卡通”功能扩大了,不仅仅是为了占上网费的便宜,逐渐变成了我的理财账户。工资卡的工资,一到账就被我转入了这张“一卡通”。证券账户的银证转账自然是早就绑定该卡了。直到今天,我的“一卡通”依然承担如此重任,为我当家理财。 好东西应该分享,我是逢人便推荐“一卡通”,不厌其烦地向其介绍招行的电话银行、网络银行何其方便、快捷。 正当我满足地享受着、依赖着招行的舒心服务时,一个偶然原因,让我尝到了没有招行的滋味,让我过了一段很不爽心的日子。 因工作需要,我到了川西一个小县城工作。大家知道,招行的战略是主攻中心城市,大城市,中小城市很少有招行的网点。虽然我工作的那地儿属于全国百强县的前列之一,招行仍然没有在那里开展业务。那段日子真难熬啊,只身在异地,远离家人,客观上就增加了资金流转的需求,偏偏又失去了招行的陪伴……好在那地方离成都市不远,交通也特方便,曾经有一段时间,我采取了集中处理资金的办法,利用周末的机会专程到成都市区去享受我习惯的招行服务。 过惯了好日子的人,让其再回头吃苦,可能是最残忍的惩罚。那些日子里,我实在忍受不了某些银行的劣质服务。只举一例。我曾经因为在某纯国有的大银行办理业务被折腾,与之较真,一番口舌往来,还是以我的屈服告终。郁闷之极!听说愤怒出诗人,我则是愤怒出了一篇短文,将那件事情投书某国家级经济大刊。哈哈哈哈,还不错,迅速刊载不说,还按照每字一元的标准获得一笔丰厚的稿酬。――真要谢谢那家银行呢! 哦,对不起,扯远了。――但好象没偏题吧? 很快,我又回到了这座熟悉的城市,也重新开始了有招行的日子。而且,我的“胃口”越来越高,仅有“一卡通”的服务满足不了我啦,我又申请了一张信用卡。十足的仅凭信用就可以透支消费或提现的卡!因为没有任何抵押或质押,也没有任何第三方担保。申办时,我按照银行的要求填报了一些表格,并提交了自己的财产证明等,很快就得到了一张国际标准的双币信用卡,而且额度还不低呢。(对不起,还是保密。)老实说,当我得到这张信用卡时,自尊心得到了很大的满足。因为,这是招行对我个人信用的绝对认可!还因为,以前有过被拒绝的经历,打击(甚至是侮辱)了我的自尊!――曾经到过四大行中的两家询问办理信用卡的事宜,在被柜台小姐盘问一番后,均被拒绝。理由均是质疑我的信用。换言之,怀疑我可能是赖帐的客户,人家防患于未然,直接把我拒绝掉了。 拥有招行信用卡以来的日子,多了许多方便,更多了一份尊严。特别是出差在外,那好处更加显著。快下班了,老板突然一个电话,明天你到某地去把那个新项目的事情督促一下。我可再也不怕这样的突然袭击了。身无分文,咱们照样潇洒登飞机,潇洒住酒店,潇洒走四方。特别是在登记房间时,前台小姐用征询的口吻说“先生,您一晚的房费是480元,先给您冻结1000元,您看行吗?”我可以毫无顾忌地轻松回答“行,没关系!”――咱还担心什么啊,咱可是有招行信用卡的人啊!咱那卡上可是有一大笔可以使用的信用呢! 我的信用,全家享用。主卡随我走天下,附属卡则成为夫人的陪伴。渐渐地,夫人对卡产生了依赖,常常带卡不带钱,好几次因为商场机器读卡或线路故障出现没钱付帐的尴尬。但她依然乐此不疲!承蒙夫人努力,前不久招行搞的“送福猪”活动,我家在活动前半期就提前获得一个猪宝贝。信用卡中心发来的祝贺短信称,我的信用卡在活动中刷卡次数遥遥领先,故提前送出奖品。儿子看了那条短信,笑得不得了,还取笑他妈妈刷卡有功哩!后来又得到两个大福猪,一男一女,加上前一个猪宝贝,构成一个三口福猪之家。夫人将他们团聚在客厅大彩电顶上,我们看着电视笑,他们看着我们笑,憨态可掬。 也许咱这张卡每月的“流量”和持卡人的还款表现还算可以吧,本人已经两次接到信用额度升级的通知了,而今的信用额度已经高达“若干”(保密)了,真提神! 最近,我刚完成了一个“大动作”,再过几天,我就可以享受招行“循环授信、随借随还”给我生活带来的新变化了。那可是更高层面的尊贵享受呵!我坚信,“精彩才刚开始”!
(注:恰逢招行20年庆典,本人有感而发撰文参加了其活动之一的“共享成长故事”征文,本文系据其修改而成
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