本报记者张艳红发自广州
当物业管理及居住环境随着房地产市场的高涨而日益受到人们关注之际，中国质量协会、全国用户委员会日前在广州公布了最近一次住户满意度调查结果，显示2005年全国住宅用户对居住环境等方面的满意程度有所提升，但是住宅质量等方面的问题依然存在。广州在本轮调查当中以住户满意度指数及品牌忠诚度指数的两项综合得分最高，位居全国第一。
本次调查历时半年，涉及北京、上海、广州、武汉、郑州和重庆6个区域不同的城市，每个城市入选的3~5个大型房地产开发商所属楼盘中，唯有交付使用时间在半年到3年之间的大型住宅小区，参与了此轮调查。据悉，总共被调查的小区总建筑面积为1500多万平方米，涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房、商住两用房以及别墅等不同类型的住宅。
调查统计结果显示，广州的综合得分最高，以下依次是郑州、重庆、上海和北京。
中国质量协会用户部部长樊天顺日前在广州公布调查结果时便提出，从南北住户的需求可以看出，对于实施全国战略的发展商而言，如何真正了解当地居民的生活习惯，开发适销对路的产品显得格外重要，如果完全照搬某个地方的经验，必然会比较被动。
尽管2005年的调查结果显示全国住户的满意程度较以往几年有所提升，但是普遍存在于房地产行业当中的系列问题依然存在。最为引人关注的便是涉及涉及、施工、环境和物业管理等多个方面的住宅质量问题仍旧没有得到很好提升。
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