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“唯一指定”莫忘公平
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文章来源:解放日报 日期:2007年09月19日 11:40 http://www.china-cbn.com
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9月10日,中国银行受北京奥组委委托开始为抽到奥运门票的账户集中扣款。奥运会门票的销售方式创新,评价见仁见智,从近期媒体报道看,很多人对抽签式购票的公正性表示认可。不过,程序中隐含着一些不公平,使得赞助商和观众的权益失衡,也值得一议。 想要抽到奥运门票,拥有一张VISA信用卡或中国银行活期储蓄账户是前提,这是售票程序规定的。把足够的钱存进账户,才能用这笔钱去申购门票。 为什么是VISA和中行?答案不言自明:因为VISA是奥运TOP赞助商,中行是北京奥运会合作伙伴。类似“×××是×××唯一指定××”的广告语,早已把赞助商的概念轰炸得妇孺皆知,这回奥运来了,大伙儿对“唯一指定”的各类商品和服务,也觉得天经地义。 不过,赞助商的排他性,应该是与主办方之间的关系,而不能强制观众这个第三方。北京奥运会场馆和比赛所用电脑设备都由联想提供,不等于观众家里也得用联想,“鸟巢”里只卖可口可乐,不等于观众不能喝百事可乐,更不等于看比赛必备联想电脑、三星手机、可口可乐,拍了照片必须送到柯达去冲。只要没有规定观众不得带手机和饮料进场,那么手持诺基亚、拎瓶自泡茉莉花茶,也是人家的自由。 或许,奥运门票销售商的初衷并不是要强制推行VISA卡和中行储蓄账户,但客观上对非VISA和非中行用户不甚公平。尽管VISA卡全球发行超过20亿张,市场份额高达70%,但毕竟没卡的人多过有卡的人。何况在中国,信用卡的普及率只有5%。如果VISA打算借参与奥运售票的机会为中国人上一堂信用卡教育课,至少也要尊重潜在用户的选择权。还有,大量申购者必须花费时间在中行开设新账户,由于程序规定一个账户只能支付一张订单的票款,这种开户者未必能转为长久客户。 北京奥运是13亿人共同期盼的盛会,奥运门票不光是商品,也带有公共产品性质。赞助商的权益一定要保护,但不可滥用,否则,损失就隐藏在表面的利益中。
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