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[专题]光影中的管理遐思：从2007十大影片看管理
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文章来源：第一财经日报 日期：2008年01月04日 08:07 http://www.china-cbn.com
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《色戒》：一个人打败一个团队
王佳芝的“倒戈”：易先生的“钻戒”和老吴的“怒吼”
郝倩
当人们津津乐道于梁朝伟与汤唯是否“假戏真做”时，片中的王佳芝所经历的理想与现实的激烈对撞被彻底地遗忘了。
李安所精心打造的整场大戏，是在说一个“卧底”的故事。这其中，最重要的雇员，就是王佳芝，无非是在生意场上光怪陆离的刺探信息的手法，在《色戒》中被一个“色”字全盘包揽罢了。
“快走。”这是王佳芝对易先生说的最后一句话。此时，看得出王佳芝眉眼中交织着愧疚、伤感、心痛，甚至感激。她在最后一刻“倒戈”了，原本一个大好的暗杀机会终告失败。
没人去热议王佳芝为何在最后一刻“倒戈”，并导致正常行动的失败，也没有人去谴责老吴。事实上，就是老吴本身也知道，王佳芝是唯一可以打入他竞争对手内部的重要棋子。但是这枚棋子，他并没有用好。如果这是两家企业的残酷竞争，那么老吴原本可以因这名重要员工反败为胜，并最终获取商机。但是，他在关键的时候失去了这枚几乎是唯一的棋子，成了一个失败的教条主义管理案例。
通过暗中的观察，以及帮助一家小公司收拾烂摊子，老吴最终获取了邝裕民这支小部队的信任，并收购了这家小公司。这其中的前提，是老吴与邝裕民一行人拥有同样一个竞争对手，他们成了一个利益共同体。
但是王佳芝，作为一个关键员工，一进入老吴的管理团队，便受到邝裕民和老吴的双重管理。而老吴，显然认为没有必要与这位女下属进行充分的沟通。从头至尾，他只用“忠诚”二字来要求员工绝对的服从。这种强硬的管理，对于邝裕民也是如此。
如果将王佳芝参与的暗杀行动比作两间大公司之间的信息刺探，那么作为“卧底”的王佳芝，并没有受到组织在感情上的关心。她从本质上来说是一个忠于组织的人，甚至当老吴让她完全抛弃自己的身份，成为一个虚幻的“麦太太”时，她一口应承。
王佳芝这枚棋子，有着浓郁的理想主义情节，爱看电影，会被电影情节感动得泪流满面；爱表演，甚至将自己的这份工作看成一部演出，而沉溺于此。这是她的优点，也是老吴公司的其他员工都不具备的。
老吴的“公司”，拥有快速的反应机制、优秀的员工配备，以及相当成熟的管理、策划队伍。这一点，从其对“麦太太”这个卧底精密的身份设计中可窥一斑。
最初的员工入职培训是琐碎而实用的。老吴和邝裕民都发挥了领导应有的作用，他们设计出了一个非常完美无缺的情报人员。
但是，对于王佳芝的培训仅止于此。这些培训都是必要的技能，不涉及到“团队建设”，也没有一种组织的归属感。不仅如此，老吴也没有给王佳芝最基本的信任，他烧掉了王佳芝给父亲的信。似乎从一开始，王佳芝这个举足轻重的重要雇员就没有受到应有的重视，同时还需要承受巨大的业绩压力。
在最初的信息培训之后，王佳芝需要独自承担一个“大案子”。组织上的帮助，仅止于提供金钱，而王佳芝在最初的信息刺探中也是表现得十分兢兢业业的。她具有一名优秀雇员的职业素养。
这是一份需要在两个组织之间周旋的工作，对手十分强大，一个女员工势单力薄，要打入对方内部，并充分获取信任。但是在工作中，她连一个与组织上的沟通渠道与空间都没有。老吴，从一开始，就没有意识到沟通的重要性。
在第一次受到易先生性虐待之后，王佳芝终日在忐忑不安中度过，一个人承受工作的巨大压力；之后，当王佳芝真正打开易先生心房的时候，她的工作令老吴满意，但是此刻，她的心理压力越积越大，她甚至对自己接下来该如何工作十分困惑。她甚至用自己的方式告诉老吴她有多痛苦，因为在一个“无间道”的工作环境中，她已经感觉到自己逐步被对方所控制，又不知道怎么办。她亟需理解与指点。
“他不但要朝我身体里钻，还要像条蛇一样地，往我心里越钻越深。”王佳芝说这句话的时候异常痛苦。
这时，本应该是王佳芝与组织充分沟通的时期。而作为老吴来说，适时地开导员工，并给予适当的培训，也是可以的。
但是，老吴显然很惊诧于员工提出这样的问题，他无法理解王佳芝的心情。他一声怒吼，然后甩手而去。让这个原本已经承受巨大压力的女员工更加无所适从，导致其在关键时刻乱了方阵，整场计划最终以失败告终。
老吴这种要求员工“忠诚”的完全教条主义的管理风格，对于邝裕民和王佳芝都是如此。
在此之前，王佳芝的直接领导，邝裕民，已经感受到了下属所承受的压力，他试图说服老吴：“她答应负责引诱姓易的，她已经做到了，现在该是我们行动的时候了。”
强势的老吴不仅对王佳芝怒吼，还对邝裕民怒吼，他告诉邝裕民“不要告诉我什么时候应该行动”。最终，这种强硬只能让邝裕民也闭嘴，不再给出不同意见。虽然事后证明，邝裕民是对的。
没有绝对的忠诚，只有清风化雨的沟通机制、人性化的管理才能出奇制胜。
有人说这是易先生的“鸽子蛋”钻戒在驯服女人方面发挥了作用，就如同如今生意场上用钱收买一样的简单。但是仔细分析看来，“鸽子蛋”与“怒吼”所形成的强烈反差，这可能才是王佳芝“倒戈”的关键所在。
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