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雅芳（中国）将淘汰20％直销员
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文章来源：第一财经日报 日期：2007年11月29日 02:20 http://www.china-cbn.com
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郝倩
之前在直销界备受争议的专卖店为主的销售模式在发生改变，雅芳正致力于在中国成为一家名副其实的“直销”公司。经过严格复核后，最新统计的65万名直销员将有20％被淘汰。
最新的统计数字显示，雅芳在一年内的专卖店增加数量不足百家，之前其每年都增加1000家专卖店。同时，其已经获得认证的直销员数字从去年同期的30万人已经迅速增加到65万人。这一直销员队伍将成为雅芳（中国）接下来的主要增长点。
与此同时，雅芳（中国）有限公司总裁高寿康满怀信心地表示，现在直销公司再想密集地布置服务网点已经十分困难，雅芳在之前6年所积累的店铺资源，足以保证其在7年之内有相对竞争优势。
“我们不鼓励开新店。” 高寿康接受《第一财经日报》专访时称。目前雅芳在中国有超过5000多个销售及服务网点，比去年同期略有增长。按照高寿康的估计，在接下来的几年里，专卖店的数量每年大概有100到200家的增长。而在去年一年的时间里，雅芳（中国）所做的事情，是将之前的5000多家店面进行重新装修。
“雅芳（中国）从2年前开始退出主要的百货公司。我们当时通过两个方向进行判断：进入主要的百货商场长期看来是否赚钱；未来是否会成为主要的投资方向。这两个问题，我们得到的都是否定的答案。所以，我们要将未来的方向主要放在直销方面。”高寿康说。目前，雅芳在商场的专柜主要由经销商经营。
目前，之前的专卖店已经改为服务网点。在高寿康看来，一种比较健康的状态是，将雅芳公司、服务网点和直销员构建成一个“铁三角”的关系。
“我们看到一些直销员已经和服务网点形成一种合作关系，有直销员将顾客带到服务网点做收费美容，然后双方实现共赢。这成为一种趋势。”高寿康表示，之前花费6年时间开出的5000多家专卖店正在发挥新的作用。
在放缓专卖店扩张的同时，直销员的销售将成为接下来雅芳（中国）的发展重点。这也是今年雅芳（中国）花费大心思100％复查的原因所在。
“淘汰率大概在20％左右。”高寿康对记者透露。
高寿康并不认为需要对直销员的具体数字进行限制，在他看来，今年第三季度的财报显示，雅芳“活跃直销员”（每个月都下订单的直销员）人数比去年同期上升44％，高寿康希望看到这个数字继续上浮。
“直销公司的‘渠道’是关键，这种经营渠道本身没有问题，关键是要不断激活直销渠道所具有的活力。”高寿康说，雅芳（中国）已经在不断加快新产品的上市进度，这种节奏正在接近与全球同步，最晚不会迟于3个月。
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伍静妍
“今年年底，雅芳直销员队伍资格100％核查将结束，其中不得从事直销的‘七类人’淘汰率非常高。”雅芳（中国）有限公司总裁高寿康昨日向《第一财经日报》透露。
《直销管理条例》中规定，教师、医生、公务员等七类人不能当直销员。高寿康指出，依法招募直销员是雅芳“新直销”持续健康发展的关键。
“直销的竞争，不是直销与直销的竞争，最大的对手应该是传统零售业。直销的送达时间，是制胜的关键。”为提高直销的配送速度，大幅提升24小时送达率，高寿康称今后将改革原有的物流体系，建立以省为单位的第三方物流。
“获得直销牌照是入了门，进了房子以后，要用四根柱子支撑这个建筑。”高寿康指的“四根柱子”是指雅芳今年着力打造的商务移动系统、全国客户服务中心和产品分拣系统等四个新规划项目。高寿康称，今年雅芳的直销员通过手机可以随时随地查看各类产品促销信息、下单、付款并核查相关信息。而原分散在全国九大城市的客户中心也在最近整合成为全国统一的客户服务中心。而雅芳研发的快速分拣系统，将作业效率提高了30％以上。“该几项举措都在业界领先。”
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