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“港股直通车”引爆大银行客户争夺战
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文章来源：第一财经日报 日期：2007年08月27日 02:03 http://www.china-cbn.com
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中行天津分行几百个营业网点全部接听咨询电话，记录客户信息，并处理预约登记
苏流白
中国银行天津分行各理财中心的理财经理们明显处于疲劳过度后的亢奋状态。
在获批开展“港股直通车”后，中行天津其他支行的所有理财师们都已被召集到首批四家开设“港股直通车”的支行理财中心，协助业务展开。
从20日至今，他们对客户无数次地讲解“港股直通车”流程，并警惕其中大量的媒体暗访。上周五，他们接到了周末继续原地加班的指示。
中行天津分行有关人士表示，由于有消息称，工行将会继中行后在上海提供同质化业务，因此中行上下也加快了自身步伐，并期待业务的尽快展开。
据悉，天津市政府高层日前也曾致电中行天津分行督促做好有关业务的充分准备。
“上海客户炒H股热情高涨。”上述人士对《第一财经日报》表示，“天津本地需求相对保守，咨询电话很大部分来自于南方。”
上述人士不无忧虑地说，工行在第三方托管方面做得不错，覆盖面达到70%左右。“如果他们在我们（开办业务）之前开展业务，那么我们就会丧失很多上海客户，实际上我们的上海分行是相当心急的。”
由于最初开放此项业务的地点仅限于中行天津分行的17家理财中心，在其他城市中行分行未和天津分行签订协议前，外地客户在初期还是需要亲自来到天津开户。为稳定客户，以及其由于等待而造成的莫名焦虑，21日起，中行天津分行全市几百个营业网点全部接听咨询电话，记录客户信息并处理预约登记。
“夜里11点半还有外地（客户）打来电话。”中行天津分行一家支行的行长感叹道。
蜂拥前来的还有携带现金的投资者。截止到上周五，已有十几位客户带着大量现金到理财中心开户。
上周五，一位河南客户怀揣62万港元来到中行天津的一家理财中心，在得知业务尚未正式开通后，以“活期一本通”的形式，在理财中心办理了活期储蓄存折。此间，七部咨询电话铃声此起彼伏，未曾停歇。
“我们怕外地客户看到媒体报道后来天津扑空，所以周末加班。”中行天津和平分行理财中心的一位理财经理说，“南方客户都表示要打‘飞的’过来。”
据悉，本月22日到昨日下午，在中行天津和平支行理财中心以电话方式和个人前往办理预约登记的客户已有200余人。
中行天津分行上述人士透露，现已有来自上海、北京等40个城市分支机构的100余名理财人士，在天津分行接受三天的有关“港股直通车”业务培训，以备未来当地之需。
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